Politique de confidentialité
Nous attachons une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site internet accessible depuis l’URL www.essentioil.fr
Données personnelles collectées
Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte et faites un achat. Les informations recueillies (celles que vous nous transmettez directement) incluent votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, et, si renseigné, votre numéro de téléphone et adresse postale.
Utilisation des données personnelles collectées
Adresse e-mail
Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, et, si vous nous en donnez l’autorisation, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des promotions, etc.
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Commentaires
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Formulaire de contact
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Statistiques et mesures d’audience
Nous recueillons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos types et versions de navigateurs internet utilisé, vos systèmes et plateformes d’exploitation, ainsi que les données concernant votre parcours de navigation, dans le but d’obtenir des statistiques et mesures d’audience afin d’améliorer notre site Web.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.
Durées de stockage de vos données
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Transmission de vos données personnelles
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance impliquées dans le traitement de votre commande (interface de paiement, transporteur).
Nous pensons néanmoins qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.
Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
Informations de contact
Si vous souhaitez nous contacter au sujet de vos données personnelles ou à l’usage que nous en faisons, écrivez-nous à contact@essentioil.fr et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Informations supplémentaires
Comment nous protégeons vos données
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles : sécurisation du site internet (https) et plugin de protection du site contre les attaques les plus courantes (tentatives de connexion à l’administration du site, virus, malwares, etc).
Par ailleurs, notre processus de paiement est géré par Stripe Inc. Stripe met à disposition une plate-forme de paiement en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé de Stripe, protégé par un pare-feu.
Pour votre paiement, Stripe stocke les données de votre carte de crédit et les chiffre. Ces données sont chiffrées grâce à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d’achat ne sont stockées que pendant la durée nécessaire pour compléter votre transaction d’achat. Une fois l’achat terminé, vos informations de transaction d’achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes définies par PCI-DSS. Les exigences PCI-DSS garantissent la gestion sécurisée des informations sur les cartes de crédit par notre boutique en ligne.
Nous protégeons également vos données personnelles hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
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